Политика конфиденциальности
Для аренды энергии нам нужен только публичный адрес TRON. Приватные ключи, seed-фразы и пароли от кошельков мы не запрашиваем и не обрабатываем никогда.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор данных — Оператор сервиса SunLend. Контакт по вопросам данных: support@sunlend.io.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Адреса кошельков TRON — для исполнения заказов и работы калькулятора «Сколько я переплатил». Это публичные данные: адреса и транзакции видны всем в блокчейне.
- Данные заказов и платежей — объём, срок, сумма, TxID оплаты и делегирования, история баланса.
- Серверные логи — IP-адрес, тип браузера, время и адрес запроса. Нужны для безопасности и диагностики ошибок.
- Переписка с поддержкой — то, что вы сами нам отправили, включая адрес электронной почты.
3. Чего мы не обрабатываем
Приватные ключи, seed-фразы, пароли и коды доступа от кошельков. Сервису они не нужны. Если кто-то просит их от имени SunLend — это мошенники.
4. Cookies и локальное хранилище
Технические cookie входа описаны выше. В браузере сохраняется выбранный часовой пояс на странице цен. Сайт использует Яндекс Метрику: она ставит свои cookie и собирает обезличенную статистику посещений, а также записывает действия на страницах (Вебвизор). Ввод с клавиатуры не записывается, а содержимое личного кабинета скрыто от записи. Отключить сбор можно расширением браузера, блокирующим счётчики.
5. Зачем мы используем данные
- исполнение заказов и учёт баланса;
- поддержка пользователей;
- защита от злоупотреблений и соблюдение AML-политики;
- исполнение требований применимого права.
6. Передача третьим лицам
Мы не продаём данные. Данные могут обрабатываться поставщиками инфраструктуры (хостинг, почтовый сервис, процессинг платежей, поставщик ресурсов сети TRON). Почта и сумма пополнения передаются в служебный Telegram-чат администратора сервиса для уведомлений о регистрациях и пополнениях. Данные также могут передаваться органам власти, если этого требует закон. Транзакции в сети TRON публичны по своей природе.
7. Сроки хранения
Данные хранятся столько, сколько нужно для целей выше и для исполнения требований закона. Серверные логи хранятся ограниченный срок.
8. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, если закон не требует их хранить. Напишите на support@sunlend.io. Данные в блокчейне удалить невозможно — они не находятся под нашим контролем.
9. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.